Registrar Garantía

Registra tu producto NOX para activar la garantía oficial. Envíanos tus datos y la referencia de tu pala o producto para que nuestro equipo pueda validar tu cobertura.

Qué cubre la garantía

Todos los productos NOX que vendemos son originales e importados oficialmente, y cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011. La garantía cubre defectos de fabricación en materiales, pegado, estructura y acabados.

Salvo que se indique un término distinto en el producto, la garantía de productos nuevos es de un (1) año contado desde la fecha de entrega.

Qué no cubre

Desgaste normal por el uso: superficie de la pala, suelas, grips y textiles.
Roturas o fisuras por golpes contra el piso, las paredes, la reja o la pareja de juego.
Daños por uso indebido, modificaciones o reparaciones hechas por terceros.
Daños por exposición prolongada al sol, al calor o a la humedad, o por almacenamiento inadecuado.
Productos sin comprobante de compra en NOX Colombia.

Cómo registrar tu garantía

Escríbenos a mjaramillo@noxsport.com.co o al +57 318 151 1211.
Envíanos: nombre completo, cédula, teléfono, ciudad, número de pedido o factura, y el nombre y referencia del producto.
Adjunta una foto del producto y de la etiqueta o el código de referencia.
Te confirmamos el registro y te enviamos el soporte de tu garantía.

Cómo hacer efectiva la garantía

Si tu producto presenta un defecto de fabricación dentro del periodo de garantía, escríbenos con fotos y una descripción de lo que ocurrió. Nuestro equipo evalúa el caso y, según corresponda, procedemos con la reparación, el cambio por un producto igual o la devolución de tu dinero.

Cuando la garantía aplica, los costos de transporte los asumimos nosotros.

Si lo que necesitas es devolver un producto que no tiene defectos, revisa nuestra política de cambios y devoluciones.